מערכות מידע ותוכנות חדשניות

מערכות מידע ותוכנות חדשניות

הטכנולוגיה מהווה חלק בלתי נפרד מחיינו בכלל ובעולם העסקים בפרט. 
"שולחן העבודה" של העסק מבוסס על מערכות מידע ממוחשבות כגון: דוא"ל, מערכת הנהלת חשבונות, CRM ,ניהול כח אדם, ועוד.
מערכות מידע הן קריטיות לתפקוד יעיל של העסק, ויאפשרו מתן שירות איכותי וחיזוק הקשר עם הלקוחות, איסוף לידים, התייעלות העבודה ע״י כלים לאוטומציה , יצירת קמפיינים, הצגת פעילות בזמן אמת, ניתוח סטטיסטי (BI) ועוד.

אפיון והקמה של פתרונות טכנולוגיים שכל עסק צריך :

  • הקמת WhatsApp business – ערוץ ישיר ואישי לשירות לקוחות.
  • כלים שיווקיים להגדלת מכירות ויחס המרה בתקשורת Direct מול הלקוחות.
  • התאמת מערכת CRM לעסק, לטובת ניהול מקצועי בעסק של תהליכי מכירה והקשר עם הלקוחות
  • הקמת מועדון לקוחות – חיזוק הקשר ונאמנות עם הלקוח, הגדלת Up Sale
  • מעבר למסמכים וחתימה דיגיטלית – ירוק, יעיל, נוח וחסכוני
  • Omni Channel – ממשק אחוד, נגיש ופשוט להתקשרות עם הלקוחות ממגוון ערוצים: SMS, מייל, WhatsApp, רשתות חברתיות ועוד
  • נתב שיחות חכם – קיצור זמן מענה, והסטת פניות להתקשרות ישירה כתובה באתר, מייל או WhatsApp
  • CCaaS – מערכת לניהול מוקד שירות מכל מקום ובכל זמן

הטכנולוגיה מהווה חלק בלתי נפרד מחיינו בכלל ובעולם העסקים בפרט. 
"שולחן העבודה" של העסק מבוסס על מערכות מידע ממוחשבות כגון: דוא"ל, מערכת הנהלת חשבונות, CRM ,ניהול כח אדם, ועוד.
מערכות מידע הן קריטיות לתפקוד יעיל של העסק, ויאפשרו מתן שירות איכותי וחיזוק הקשר עם הלקוחות, איסוף לידים, התייעלות העבודה ע״י כלים לאוטומציה , יצירת קמפיינים, הצגת פעילות בזמן אמת, ניתוח סטטיסטי (BI) ועוד.

אפיון והקמה של פתרונות טכנולוגיים שכל עסק צריך :

  • הקמת WhatsApp business – ערוץ ישיר ואישי לשירות לקוחות.
  • כלים שיווקיים להגדלת מכירות ויחס המרה בתקשורת Direct מול הלקוחות.
  • התאמת מערכת CRM לעסק, לטובת ניהול מקצועי בעסק של תהליכי מכירה והקשר עם הלקוחות
  • הקמת מועדון לקוחות – חיזוק הקשר ונאמנות עם הלקוח, הגדלת Up Sale
  • מעבר למסמכים וחתימה דיגיטלית – ירוק, יעיל, נוח וחסכוני
  • Omni Channel – ממשק אחוד, נגיש ופשוט להתקשרות עם הלקוחות ממגוון ערוצים: SMS, מייל, WhatsApp, רשתות חברתיות ועוד
  • נתב שיחות חכם – קיצור זמן מענה, והסטת פניות להתקשרות ישירה כתובה באתר, מייל או WhatsApp
  • CCaaS – מערכת לניהול מוקד שירות מכל מקום ובכל זמן